তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

ra77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য
কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ra77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

০১ ভূমিকা

ra77 (https://ra77.bio) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ — আমরা কেবল আপনার সুবিধার জন্যই সেই তথ্য ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

ra77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলি তে কাজ করে। উভয়ই একসাথে পড়া প্রস্তাবিত।


০২ কী তথ্য সংগ্রহ করি

ra77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP পাঠানো
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, লেনদেন লগ, জয়/পরাজয় রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং ও পরিষেবা উন্নয়ন
কুকিজ ডেটা সেশন কুকি, পছন্দ সংক্রান্ত কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।
  • কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার ব্রাউজিং আচরণ ও ডিভাইস তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

নিশ্চয়তা: ra77 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়।


০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

ra77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল তথ্য সঠিকভাবে বজায় রাখতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধ করতে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সতর্কতা বা সীমা প্রদান করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • প্রমোশনাল অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার জানাতে (অপ্ট-আউট করার সুবিধা সহ)।

মার্কেটিং সম্পর্কে: আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালেই হবে।


০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ra77-এ আপনার তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

  • সমস্ত ডেটা 256-bit AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড।
  • সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার ভূমিকা-ভিত্তিক সীমাবদ্ধ।
  • তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং তা আলাদা নিরাপদ স্থানে রাখা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ra77 প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে।


০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ra77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

অংশীদার ধরন শেয়ার করা তথ্য উদ্দেশ্য
পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন তথ্য, মোবাইল নম্বর ডিপোজিট/উইথড্র সম্পন্ন করতে
KYC যাচাই সেবা পরিচয়পত্রের তথ্য বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে
সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার ডিভাইস ও আচরণ তথ্য জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
  • তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
  • ra77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।

০৬ কুকিজ নীতি

ra77 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার তথ্য চুরি করে না।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।


০৭ আপনার অধিকার

ra77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো দেওয়া হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

ra77 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনত প্রযোজ্য না হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি নিজে সংগ্রহ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান: [email protected] — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।


০৮ শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

ra77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান ra77-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

  • নাবালকের তথ্য শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের ডিভাইস যথাযথ পিন বা পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত রাখতে।
  • আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ra77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

  • সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শুরুতে সবসময় দেখা যাবে।
  • পরিবর্তনের পরেও ra77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আবার সরাসরি সম্মতি চাইতে পারি।

১০ সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, ra77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র সেই তথ্যই দিই যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য — এবং শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে, কঠোর চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ra77 মূলত স্থানীয় সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে। তবে কিছু প্রযুক্তি অংশীদার আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। সেক্ষেত্রেও তথ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী নিরাপদ রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি ও আর্থিক রেকর্ড বাধ্যতামূলকভাবে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। ডিলিটের অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলে সাধারণত মূল পরিষেবায় কোনো সমস্যা হয় না।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ra77 প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করবে এবং করণীয় বিষয়ে গাইড করবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি

256-bit এনক্রিপশন

ra77-এর সকল তথ্য ব্যাংক-গ্রেড 256-bit AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে তথ্য কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে পৌঁছানো সম্ভব নয়।

তথ্য কখনো বিক্রি নয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি — ra77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না।

বিকাশ ও নগদ সুরক্ষা

পেমেন্টের সময় আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরিত হয়। ra77 কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড চায় না।

KYC যাচাই সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বাংলায় জিজ্ঞেস করুন। ra77-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

🔒

নিশ্চিন্তে খেলুন, তথ্য সুরক্ষিত আছে

ra77-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিয়েছেন — এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বিকাশে ডিপোজিট দিয়ে আজই শুরু করুন।

English